Трудно переоценить роль медицинской сестры в лечебном процессе в условиях стационара. Выполнение назначений врача, уход за тяжелобольными, проведение многих, иногда довольно сложных, манипуляций — все это является прямой обязанностью среднего медицинского персонала. Медицинская сестра также участвует в обследовании больного, его подготовке к оперативным вмешательствам, наблюдает за больными реанимационного отделения и отделения интенсивной терапии. Все это предъявляет высокие требования не только к профессиональным, но и к морально-этическим качествам медицинской сестры, ее умению найти правильный контакт с больными и их родственниками.

Всегда и при всех обстоятельствах необходимо помнить, что человек обращается к медицинским работникам за помощью только тогда, когда с ним случилась беда, способная повлечь за собой кратковременную или длительную утрату здоровья, а иногда и представляющая угрозу жизни самого больного. Только при полном сочувствии больному, при понимании его положения возможен настоящий контакт между ним и медицинским персоналом, что так необходимо для успешного лечения.

Чуткость, моральная поддержка, душевная теплота нужны больному не меньше, а порой и больше, чем лекарственные препараты. Недаром в далеком прошлом медицинских сестер называли «сестрами милосердия». Это название отражало не только профессиональную, но и моральную сторону их работы.

Медицинская сестра должна быть хорошим психологом: учитывать индивидуальные особенности пациента, характер его заболевания, душевное состояние больного в данный момент. С одной стороны, не следует сообщать больному о наличии у него неизлечимого заболевания, но в то же время не следует внушать больному необоснованный оптимизм. Больной может в достаточной мере быть информирован о своем заболевании, а поэтому необъективная информация может вызвать у него недоверие к медицинскому персоналу. В подобных случаях желательно настраивать больного на длительное, упорное лечение, но в то же время внушать ему уверенность в благоприятном исходе заболевания. Больного необходимо всемерно оберегать от психических травм, которые могут ухудшить его состояние и сделать неблагоприятным прогноз исхода заболевания.

Ровное, приветливое обращение медицинской сестры в общении способствует созданию благоприятного контакта с больным. Здесь не уместны как излишняя сухость, так и панибратское отношение, фамильярность. В отдельных случаях может иметь место нарушение больными лечебного режима. В таком случае задача медицинской сестры состоит в том, чтобы объяснить больному неправильность его поведения, убедить, что подобные нарушения могут отрицательно сказаться на его соседях по палате. Обо всех имевших место нарушениях лечебного режима медицинская сестра должна докладывать лечащему врачу, который на основании этого может вносить коррективы в лечебный процесс.

Немаловажное значение имеет внешний вид медицинской сестры. Аккуратная и подтянутая сестра вызывает больше доверия у больных, чем сестра в далеко не свежем халате, с неухоженными ногтями и неаккуратно причесанными волосами.

Одной из основных обязанностей медицинских сестер является неукоснительное выполнение назначений врача, точное соблюдение дозирования лекарственных препаратов, времени их введения, последовательности манипуляций.

Делая назначения, врач руководствуется длительностью и характером действия препарата, сроками и путем его введения в организм и выведения из организма, а также сочетаемостью тех или иных препаратов. Небрежность как в назначении, так и в выполнении их могут оказаться чрезвычайно опасными для здоровья больного. По тем же соображениям медицинская сестра не должна самостоятельно отменять назначения или вносить в них изменения по своему усмотрению.

Современные лечебные учреждения оснащены целым рядом диагностической и лечебной аппаратуры. В обязанности медицинской сестры входит умение правильно пользоваться этими приборами. Более опытные и подготовленные медицинские сестры должны оказывать помощь и передавать свой опыт молодым коллегам, которые не чувствуют достаточной уверенности при выполнении какой-либо манипуляции.

В случае возникновения экстремальной ситуации, обусловленной резким ухудшением состояния больного, ни в коем случае нельзя допускать паники, растерянности. Нельзя, чтобы больной видел испуг, неуверенность персонала, слышал громкие, взволнованные голоса.

Во-первых, все это крайне отрицательно влияет как на состояние самого больного, так и на находящихся в палате других больных.

Во-вторых, возникшая нервозная обстановка отнюдь не способствует оказанию современной и квалифицированной помощи больному. При возникновении подобной ситуации четкие распоряжения отдает заведующий отделением или дежурный врач, а до их прихода — медицинская сестра, работающая в данной палате.

Кроме больных, медицинской сестре часто приходится контактировать с родственниками и близкими людьми пациентов. В данном случае медицинские работники, скрывая от больного неизлечимое заболевание, как правило, достаточно полно информируют об этом его родственников. Однако, даже в этом случае необходимо соблюдать большую осторожность и такт. Нельзя сообщать родственникам, а тем более друзьям и коллегам, о проведении больному некоторых операций, особенно, если речь идет о женщине.

Особую осторожность необходимо соблюдать, давая информацию о состояния здоровья больного по телефону. В таком случае лучше всего исключить сообщение серьезных сведений, а попросить приехать в стационар для личной беседы. Начиная беседу по телефону, необходимо четко представиться: назвать отделение, свою должность и фамилию.

Очень часто родственники просят принять участие в уходе за тяжелобольными. Даже при разрешении врача находиться родственникам в палате нельзя допускать выполнения ими процедур. Практика показывает, что никакая забота близких людей не заменит тяжелобольному наблюдения и ухода квалифицированного медицинского персонала.

Обязательным качеством медицинской сестры должно быть стремление к постоянному повышению своей квалификации, углублению знаний, приобретению новых навыков. Этому должна способствовать общая атмосфера лечебного учреждения, играющая важную роль в формировании высококвалифицированного, дисциплинированного и ответственного медицинского работника, выработке у него высоких как профессиональных, так и моральных качеств.

Пароль для открытия документа: Surgerycom